MENTION LÉGALE

1.-INFORMATIONS GÉNÉRALES.

Les présentes mentions légales définissent les conditions générales d'accès et d'utilisation du site Internet https://aptosestrelladelnorte.com ci-après dénommé "le Site Internet".

L'utilisation du site Web confère la qualité d'utilisateur de celui-ci (ci-après, "l'Utilisateur") et implique l'acceptation de toutes les conditions incluses dans le présent Avis Légal, ainsi que la politique de confidentialité.

Le site Web est la propriété d'APARTAMENTOS ESTRELLA DEL NORTE DE TENERIFE S.L.. Conformément aux dispositions de la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et du commerce électronique, il est indiqué que APARTAMENTOS ESTRELLA DEL NORTE DE TENERIFE S.L., CIF B38898862, a son siège social à CARRETERA EL AMPARO, 75 et est inscrite au registre du commerce.

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2.- CONDITIONS D'UTILISATION.

L'utilisateur déclare qu'il est majeur et qu'il dispose de la capacité juridique suffisante pour acquérir les services proposés via le site Internet. L'utilisation du site Internet par l'utilisateur implique l'acceptation expresse et l'adhésion pleine et sans réserve à chacune des présentes Conditions d'Utilisation :

La modification du site Web ou de son contenu n'est pas autorisée. 

L'utilisation impropre ou non autorisée, ainsi que tout dommage ou préjudice pouvant résulter du manquement à cette obligation, donneront lieu aux actions en justice correspondantes et, le cas échéant, aux responsabilités pouvant découler de cet exercice.

Tant l'accès au site que l'utilisation qui peut être faite des informations qui y sont contenues relèvent de la responsabilité exclusive de l'utilisateur.

Il est interdit d'envoyer du courrier non sollicité ou du courrier non sollicité (SPAM) adressé aux comptes de messagerie utilisés sur ce site Web.

Il est interdit d'utiliser ce site Internet à des fins commerciales ou de manière inappropriée au regard de sa propre finalité.

L'utilisateur ne peut pas copier, reproduire, transmettre ou distribuer de quelque manière que ce soit le contenu du site Web ou les services qui peuvent être obtenus via celui-ci. 

L'utilisateur s'engage à ne pas faire un usage négligent, frauduleux ou illicite du site Web, et à ne pas nuire à l'image ou aux droits d'APARTAMENTOS ESTRELLA DEL NORTE DE TENERIFE S.L..

L'utilisateur s'interdit de gêner le fonctionnement du site, de se faire passer pour d'autres utilisateurs ou personnes, de vérifier les vulnérabilités et, d'une manière générale, de toute utilisation contraire au fonctionnement normal du site.

L'utilisateur ne peut accéder au site Internet de manière à endommager, détériorer, rendre inutile ou surcharger les services et/ou informations proposés.

L'utilisateur accepte que APARTAMENTOS ESTRELLA DEL NORTE DE TENERIFE S.L. peut annuler son accès, son compte ou son utilisation du site Web si APARTAMENTOS ESTRELLA DEL NORTE DE TENERIFE S.L. considère qu'il a agi contrairement aux dispositions des présentes Conditions d'Utilisation.

Les présentes conditions d'utilisation sont soumises à la loi espagnole et le contrat avec l'utilisateur est effectué en espagnol ou dans d'autres langues disponibles et sélectionnées par l'utilisateur.

3.- CONTENU UTILISATEUR

Le site Web permet à l'utilisateur d'inclure des commentaires ou des évaluations d'établissements hôteliers et d'autres contenus. Ces commentaires ou évaluations seront publiés sur le site Internet afin que toute personne visitant le site Internet y ait accès.

L'utilisateur est seul responsable du contenu diffusé sur le site et s'engage à ce que ce contenu ne porte pas atteinte aux droits de tiers, ne soit pas contraire à la loi, aux bonnes mœurs et à l'ordre public et ne comporte aucun contenu publicitaire d'aucune sorte.

APARTAMENTOS ESTRELLA DEL NORTE DE TENERIFE S.L. n'édite pas, ne sélectionne pas, ne contrôle pas, ne garantit pas et n'approuve pas le contenu de l'utilisateur. Dans le cas où l'utilisateur estime qu'un contenu viole ses droits, veuillez contacter APARTAMENTOS ESTRELLA DEL NORTE DE TENERIFE S.L.. Nonobstant ce qui précède, APARTAMENTOS ESTRELLA DEL NORTE DE TENERIFE S.L. se réserve le droit de modifier ou de supprimer, en totalité ou en partie, à tout moment et à sa seule discrétion, tout contenu utilisateur.

Il est de la responsabilité de l'utilisateur de maintenir la confidentialité de ses mots de passe, ainsi que de s'assurer de la véracité des données personnelles fournies.

Il est de la responsabilité de APARTAMENTOS ESTRELLA DEL NORTE DE TENERIFE S.L. traiter les données et leur utilisation ultérieure aux fins autorisées conformément à la loi sur la protection des données et à la législation applicable en la matière. S&G, en tant que simple fournisseur de services Internet, décline toute responsabilité quant au traitement que l'hébergement effectue sur les données en sa possession à la suite des réservations effectuées via le site Internet.

4.- LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Le but de ce site Web est de fournir aux utilisateurs toutes sortes de services et d'informations liés à APARTAMENTOS ESTRELLA DEL NORTE DE TENERIFE S.L. ainsi que des informations sur les hébergements proposés par les établissements hôteliers. L'objectif est de garantir que ces informations soient à jour et exactes, mais Sleep and Go, SL n'assume aucune responsabilité quant aux informations contenues dans ces pages.

En ce sens, les informations affichées sont fournies par les établissements hôteliers, qui ont accès à un extranet à travers lequel ils sont entièrement responsables de la mise à jour des tarifs, de la disponibilité et d'autres données qui apparaissent sur le site Internet. BOOKIPRO, bien qu'elle s'efforce de rendre le service aussi précis que possible, ne peut vérifier ni garantir que toutes les informations sont exactes, complètes ou correctes. Elle n'est pas non plus responsable des erreurs (manifestes et typographiques), des interruptions (dues à une indisponibilité temporaire et/ou partielle du serveur ou à des réparations, mises à jour et maintenance du site Internet ou pour d'autres raisons), d'informations inexactes, trompeuses ou fausses, ou du manque d'information. L'établissement hôtelier est responsable à tout moment de l'exactitude, de la justesse et de l'exhaustivité des informations (tant descriptives que concernant les tarifs et la disponibilité) figurant sur ce site Internet.

Tant l'accès au site que l'utilisation qui peut être faite des informations qui y sont contenues relèvent de la seule responsabilité de l'utilisateur. BOOKIPRO et APARTAMENTOS ESTRELLA DEL NORTE DE TENERIFE S.L. ne sera pas responsable de toute conséquence ou dommage pouvant découler d'un tel accès ou utilisation de l'information, à l'exception de toutes les actions résultant des dispositions légales applicables.

Le site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web sur lesquels APARTAMENTOS ESTRELLA DEL NORTE DE TENERIFE S.L. n'a aucun contrôle et pour lequel, par conséquent, APARTAMENTOS ESTRELLA DEL NORTE DE TENERIFE S.L. n'est pas responsable.

BOOKIPRO ne peut garantir pleinement le fonctionnement du réseau de communication et n'assume donc aucune responsabilité quant à la disponibilité de son serveur. Le serveur peut être déconnecté sans préavis. Tous les efforts seront mis en œuvre pour minimiser l’impact des travaux de maintenance. De même, il décline toute responsabilité pour tout dommage ou préjudice subi par l'utilisateur découlant de l'accès à ce serveur ou de l'utilisation des informations ou des applications qui y sont contenues.

5.- PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Les droits de propriété intellectuelle de ce site Internet, sa conception graphique et les codes qu'il contient sont la propriété de BOOKIPRO, sauf indication de propriété différente. La reproduction, la distribution, la commercialisation ou la transformation non autorisée de ces œuvres constitue une contrefaçon des droits de propriété intellectuelle de BOOKIPRO ou de celui qui en est propriétaire.

De même, toutes les marques ou signes distinctifs de toute nature contenus dans le site Internet sont protégés par la loi. L'utilisation non autorisée des informations contenues dans ce site Web, ainsi que les dommages causés aux droits de propriété intellectuelle et industrielle de BOOKIPRO peuvent donner lieu à l'exercice des actions en justice correspondantes et, le cas échéant, aux responsabilités découlant d'un tel exercice. .

L'utilisation du site Web, ainsi que la souscription de services par son intermédiaire par l'utilisateur, n'implique en aucun cas le transfert des droits sur celui-ci par BOOKIPRO en matière de propriété intellectuelle ou industrielle.

6.- CONDITIONS DE PRESTATION DES SERVICES

Les prix affichés sur le site sont des prix définitifs, en fonction des critères de recherche utilisés, taxes comprises (sauf si l'hébergement précise qu'ils ne sont pas inclus dans leurs conditions).

L'hébergement a l'obligation de tenir à jour la disponibilité des chambres et les prix, cependant des problèmes de surréservation ou de maintien des tarifs peuvent survenir, dans ces cas l'hébergement vous informera à temps de la situation pour annuler la réservation et rembourser le montant payé (si applicable) afin que vous puissiez trouver un autre logement.

APARTAMENTOS ESTRELLA DEL NORTE DE TENERIFE S.L. confirmera la réservation et ses conditions en envoyant un e-mail à l'utilisateur. APARTAMENTOS ESTRELLA DEL NORTE DE TENERIFE S.L. conservera, pour chaque contrat, une copie électronique des conditions applicables au contrat. L'utilisateur devra toutefois conserver sa propre copie des conditions applicables à chaque contrat.

Les conditions d'annulation sont éditées par le client pour lequel il dispose d'un accès web lui permettant de la modifier et d'établir des politiques d'annulation différentes en fonction des périodes ou des conditions de réservation.

Veuillez suivre les instructions fournies dans l'e-mail de confirmation au cas où vous deviez annuler votre séjour. Nous vous recommandons de lire attentivement la politique d'annulation de l'hébergement. Si vous annulez votre réservation conformément aux conditions d'annulation de l'hébergement, votre carte ne sera pas débitée. Si vous annulez après le délai d'annulation fixé par l'hébergement ou si vous ne notifiez pas votre annulation, l'hébergement pourra vous facturer des frais qui, dans la plupart des cas, équivaudront au montant de la première nuit de séjour.

7.- MODIFICATIONS

APARTAMENTOS ESTRELLA DEL NORTE DE TENERIFE S.L. ne garantit pas l'inexistence d'erreurs dans l'accès au site ou dans son contenu ni que celui-ci soit complètement à jour, même s'il s'efforcera de les éviter et, si nécessaire, de les corriger ou de les mettre à jour dans les plus brefs délais.

APARTAMENTOS ESTRELLA DEL NORTE DE TENERIFE S.L. se réserve le droit d'apporter des modifications au site Internet sans préavis, afin de mettre à jour, corriger, modifier, ajouter ou supprimer son contenu ou sa conception.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Par cet avis, APARTAMENTOS ESTRELLA DEL NORTE DE TENERIFE S.L. CIF B38898862, ci-après "l'hébergement", dont l'adresse est située CARRETERA EL AMPARO, 75, informe les utilisateurs du site Web de sa politique de confidentialité.

L'utilisation du site Internet de l'hébergement et de l'un des services qui y sont intégrés implique l'acceptation pleine et entière des conditions énoncées dans la politique de confidentialité exposée.

1.- COLLECTE DE DONNÉES

Conformément à la législation en vigueur, vous êtes informé que les données personnelles demandées dans nos formulaires seront incluses dans un fichier de données personnelles dont l'hébergement est responsable et propriétaire. De même, en remplissant l'un des formulaires avec les données personnelles demandées et en acceptant leur soumission, l'hébergement est expressément autorisé à traiter ou à incorporer dans ses fichiers automatisés les données personnelles fournies par les formulaires susmentionnés, ainsi que toutes les données générées. en relation avec votre participation ou votre utilisation des différents services proposés sur ce site.

Sauf indication expresse contraire au moment de la collecte, toutes les données personnelles collectées sont obligatoires car elles constituent des éléments essentiels à la gestion, au maintien et au contrôle de notre relation contractuelle. Le défaut de les fournir entraînera l’impossibilité de traiter votre demande ou de vous fournir le service contracté. Les données personnelles seront collectées exclusivement aux fins indiquées dans la présente politique de confidentialité.

L'utilisateur doit remplir les formulaires avec des données véridiques, exactes, complètes et mises à jour, étant l'utilisateur seul responsable de tout dommage ou perte direct ou indirect causé à l'hébergement ou à tout tiers en raison du remplissage des formulaires avec des données fausses, inexactes, incomplètes. ou obsolètes ou avec des données de tiers. Vous vous engagez à communiquer toute modification qui pourrait y intervenir conformément à la procédure établie à l'article 4.

2.- OBJECTIFS DU TRAITEMENT

Les données fournies ne seront jamais utilisées dans un but autre que celui pour lequel elles ont été transférées et seront immédiatement effacées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à cette finalité, sauf lorsqu'une loi en dispose autrement.

Concernant la relation contractuelle: Gérez la réservation que vous effectuez et traitez votre demande d'inscription en tant que client de l'hébergement et la relation commerciale qui en découle. Dans les cas où cela est nécessaire, des données complémentaires telles que l'âge des hôtes ou des données de santé pourront être collectées si nécessaire pour en tenir compte pour la préparation du séjour (lits bébé, allergènes alimentaires...)

Gérer les obligations dérivées de la passation des marchés des produits ou services fournis par l'hébergement.

Procéder au recouvrement des sommes dues lorsqu'une réservation est annulée en dehors des délais, le cas échéant, activés à cet effet.

Concernant les obligations légales de communication aux autorités publiques, aux régulateurs ou aux organismes gouvernementaux que, par le biais d'une loi, de réglementations légales ou d'obligations réglementaires, l'hébergement doit remplir.

Concernant l'intérêt de l'Hébergement: Réaliser des actions commerciales et/ou publicitaires ou des communications liées à des produits ou services similaires à ceux contractés avec l'Hôtel.

Réaliser des enquêtes de satisfaction liées aux produits et/ou services que vous avez contractés, afin d'évaluer votre satisfaction à leur égard, afin d'améliorer les processus et services de l'Hôtel.

3. DESTINATAIRES

Conformément aux dispositions du point 2, l'Hébergement pourra communiquer vos données personnelles aux entités suivantes:

Autorités publiques, régulateurs ou organismes gouvernementaux ou juridictionnels dans les cas où cela est nécessaire en vertu de la loi, des réglementations locales ou du respect des obligations réglementaires.

Tiers avec lesquels l'Hébergement a conclu un contrat pour fournir des services, à titre d'exemple et non limitatif: conseils juridiques et/ou comptables, sociétés fournissant des services technologiques, sociétés fournissant des services informatiques...

4. DROITS DE LA PARTIE INTÉRESSÉE

Les consentements donnés dans les cas prévus par la présente loi peuvent être révoqués par vous à tout moment, sur votre simple demande. Les personnes intéressées ont le droit de :

• Demander l'accès aux données personnelles relatives à l'intéressé
• Demander sa rectification ou sa suppression
• Demander la limitation de votre traitement
• S'opposer au traitement
• Demander la portabilité des données

Pour ce faire, vous devez contacter l'hébergement via l'e-mail Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou par communication écrite et signée (en joignant une copie du DNI ou autre document d'identification équivalent) adressée au responsable du dossier, APARTAMENTOS ESTRELLA DEL NORTE DE TENERIFE S.L., CARRETERA EL AMPARO, 75.

Si vous considérez que l'hébergement n'a respecté aucun des droits susmentionnés, vous aurez le droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données.

5. CONSERVATION

Vos données personnelles seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle entre vous et l'Hébergement et aussi longtemps que des responsabilités peuvent découler de l'exécution de la relation contractuelle, ainsi que pour le respect d'autres obligations légales par l'Hébergement.

6. SÉCURITÉ

L'hébergement a adopté les niveaux de sécurité de protection des données personnelles légalement requis et a installé les moyens techniques et les mesures à sa disposition pour éviter la perte, l'utilisation abusive, l'altération et l'accès non autorisé aux données personnelles fournies.

7. COOKIES

A travers cet avis, l'hébergement informe les utilisateurs qu'il utilise des cookies lorsque l'utilisateur navigue sur les différents écrans et pages du Web. Les cookies utilisés par l'hébergement sont stockés sur le disque dur de l'utilisateur mais ne peuvent pas lire les données qui y sont contenues ni lire les fichiers cookies créés par d'autres fournisseurs. L'hébergement utilise des cookies afin de reconnaître les utilisateurs qui se sont inscrits et de pouvoir leur offrir un service meilleur et plus personnalisé. De même, ils sont utilisés pour obtenir des informations totalement anonymes sur les données d'accès (date, heure, minute, fréquence, etc.), pour mesurer certains paramètres de trafic au sein même du site Web et estimer le nombre de visites effectuées, afin que l'hébergement puisse se concentrer et ajuster plus efficacement les services offerts. Cependant, l'utilisateur peut empêcher la génération de cookies via l'option correspondante de son programme de navigation. Dans ce cas, le site Internet continuera à être opérationnel, mais sans les avantages de la personnalisation.

8. GOOGLE ANALYTICS

Notre site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google, Inc., une société du Delaware dont le siège social est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Californie), CA 94043, États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte situés sur votre ordinateur, pour aider le site Web à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site Web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) seront directement transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google utilisera ces informations en notre nom dans le but de suivre votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l'activité du site Web et de fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Google peut transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données détenues par Google. Vous pouvez refuser le traitement des données ou des informations en refusant l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Toutefois, sachez que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web. En utilisant ce site Internet, vous consentez au traitement des informations vous concernant par Google de la manière et aux fins indiquées ci-dessus.

9.- MODIFICATION DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

L'hébergement se réserve le droit de modifier sa politique de protection de la vie privée à sa discrétion, ou en raison d'un changement législatif ou jurisprudentiel. Si l'hébergement introduit une modification, le nouveau texte sera publié sur cette même page, où l'utilisateur pourra être informé de la politique de confidentialité. Dans tous les cas, la relation avec les utilisateurs sera régie par les règles établies au moment précis de l'accès au site Internet.